Service Victoria

Quý vị có thể trò chuyện với Vicky để được giúp đỡ

Để nhận trợ giúp trên trang mạng Service Victoria, quý vị có thể trò chuyện với Vicky, trợ lý dịch vụ khách hàng ảo. Nhấp vào nút Yêu cầu Vicky Trợ giúp (Ask Vicky for Help) ở dưới cùng bên phải của trang mạng Service Victoria.

Trên các trang mạng dịch vụ khác của chính phủ Victoria, hãy tìm liên kết Gọi cho Chúng tôi (Call Us) để tìm danh sách các số điện thoại quý vị có thể gọi để được hỗ trợ.

Lưu trữ thông tin chi tiết của quý vị trên Service Victoria

Quý vị có thể Lưu trữ thông tin chi tiết (Store your details) của mình trên Service Victoria, bằng cách gõ service.vic.gov.au/account vào thanh tìm kiếm của trình duyệt mạng của quý vị. Quý vị cũng được lựa chọn lưu trữ thông tin chi tiết khi hoàn thành một giao dịch. Để lưu trữ thông tin chi tiết:

• Cung cấp một địa chỉ email
• Chọn một mật khẩu mạnh.
• Cung cấp một số điện thoại di động để nhận mã xác nhận qua tin nhắn.

Bảng điều khiển của quý vị trên Service Victoria

Sau khi đã lưu trữ thông tin chi tiết của mình, quý vị có thể Đăng nhập (Log in) vào một trang có tên là Bảng điều khiển của Tôi (My Dashboard). Để đăng nhập:

• Nhấp vào nút Đăng nhập (Log in) ở trên cùng bên phải của trang
• Cung cấp email và mật khẩu của quý vị.

Lúc đầu, trang này sẽ chủ yếu là trống. Quý vị có thể chọn để các giao dịch của mình xuất hiện tại đây trên bảng điều khiển của quý vị.

Bảng điều khiển của quý vị chỉ để thuận tiện chứ không chứa bất cứ chi tiết cá nhân quan trọng nào, trừ số điện thoại di động của quý vị.

Sử dụng trình đơn đăng nhập Service Victoria

Khi quý vị đã đăng nhập vào Service Victoria, quý vị có thể thấy nút Đã đăng nhập (Logged in) ở trên cùng bên phải của trang. Nhấp vào đây để xem trình đơn thả xuống:

• Bảng điều khiển của tôi (My dashboard) sẽ đưa quý vị trở lại trang chủ Bảng điều khiển của tôi (My dashboard).
• Cài đặt của tôi (My settings) cho phép quý vị thay đổi email hoặc mật khẩu quý vị sử dụng để đăng nhập và cập nhật chi tiết liên lạc của quý vị
• Phương thức thanh toán của tôi (My payment methods) cho phép quý vị lưu thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán khác để thanh toán nhanh hơn
• Lịch sử giao dịch của tôi (My transaction history) hiển thị danh sách các giao dịch quý vị đã thực hiện trên Service Victoria.

Quý vị có thể chọn chia sẻ những dữ liệu nào

Service Victoria cho phép quý vị chọn những thông tin nào được chia sẻ giữa Service Victoria và các cơ quan chính phủ khác. Khi thực hiện một giao dịch, quý vị có thể chọn lưu, hoặc không lưu, thông tin này trên Bảng điều khiển của quý vị.

Quý vị có thể truy cập các dịch vụ thiết yếu qua Service Victoria

Để truy cập một dịch vụ, nhấp vào Tìm các dịch vụ (Find services) ở đầu trang, sau đó chọn một trình đơn thả xuống. Quý vị có thể truy cập một số dịch vụ như:

• Giao thông và lái xe
• Cá nhân

• Nhà ở và tài sản
• Tội phạm và luật pháp

Phải làm gì nếu quý vị bị lạc

Nếu quý vị không chắc quý vị đang ở đâu trên trang Service Victoria:

• Nhấp vào biểu tượng Dịch vụ Chính phủ Tiểu Bang (Service State Government) ở trên cùng bên trái của trang để quay lại trang chủ Service Victoria.
• Nhấp vào nút Đăng nhập (Log in) hoặc Đã đăng nhập (Logged in) để xem bảng điều khiển của quý vị.

Kiểm tra giá nhiên liệu với RACV

Câu lạc bộ Xe hơi Hoàng gia Victoria (RACV) cung cấp một dịch vụ miễn phí tiện dụng để quý vị kiểm tra giá nhiên liệu tại racv.com.au. Quý vị có thể xem giá nhiên liệu trên một bản đồ tương tác và nhập mã bưu điện của quý vị để xem giá xăng dầu gần quý vị.

Cùng với các mức giá cao nhất, thấp nhất và trung bình, RACV cung cấp một mức giá không phải trả cao hơn (don’t pay above) hữu ích.

Sử dụng VicRoads cho mọi con đường

Để biết mọi thứ liên quan đến bằng lái xe Victoria của quý vị, hãy truy cập vicroads.vic.gov.au.

Ngoài việc trả tiền đăng ký trên trực tuyến, và gia hạn giấy phép, quý vị có thể:

• Nhận Cảnh báo gián đoạn (Disruption alerts) (đối với công việc sửa đường và tai nạn lớn)
• Kiểm tra các quy định giao thông (road rules) cụ thể
• Đưa ra ý kiến của quý vị (Have your say) về các dự án đường mới.

Truy cập Người cao niên Victoria Trực tuyến (Seniors Online Victoria)

Để tìm hiểu về cách nhận thẻ người cao niên, hãy truy cậpseniorsonline.vic.gov.au. Trang mạng này cũng có một Danh bạ Giảm giá (Discount Directory) cho phép quý vị tìm kiếm các chiết khấu và ưu đãi từ các doanh nghiệp trên toàn Victoria.

Tìm các khoản giảm giá trên các trang mạng dịch vụ của chính phủ

Nhiều trang mạng của chính phủ Victoria có liên kết đến các khoản giảm giá trên trang chủ. Service Victoria có một phần trên trang chủ gọi là Nộp đơn và Mua (Apply and Buy). Các khoản giảm giá có thể xuất hiện ở đây, vì vậy hãy kiểm tra thường xuyên.

Một số trang mạng khác của chính phủ cũng có giảm giá và ưu đãi, bao gồm:

• Trang Tiết kiệm năng lượng Victoria để tìm hiểu về Gói Tiết kiệm Năng lượng Hộ gia đình Victoria (Victoria’s Household Energy Savings Package), hoặc Nhận đánh giá năng lượng gia đình bằng Thẻ tính điểm (Get a home energy assessment with Scorecard)
• ptv.vic.gov.au cho tất cả các phương tiện giao thông công cộng. Tìm hiểu về thẻ Myki, nhận ưu đãi và tìm hiểu về Hoàn trả và Bồi thường (Refunds and Compensation).

Tìm tiền bị mất

Trang mạng Sở Ngân khố Tiểu bang (State Revenue Office) có thể giúp quý vị tìm và đòi lại số tiền đã mất. Trên trang chủ của SRO, hãy tìm Danh bạ Tiền Vô chủ Victoria (Victorian Unclaimed Money Register), sau đó Tìm trong danh bạ này các khoản tiền vô chủ.

Có thể sẽ dễ hàng hơn để tìm trang mạng phù hợp bằng Service Victoria Tại Service Victoria:

• Nhấp Tìm dịch vụ (Find a service)
• Nhấp Cá nhân (Personal)
• Nhấp vào một liên kết dưới phần Tiền Vô chủ (Unclaimed Money). Điều này sẽ đưa quý vị đến trang SRO liên quan.

Cách lấy danh sách tất cả các trang mạng dịch vụ của chính phủ Victoria

Quý vị có thể tìm thấy danh sách tất cả các dịch vụ của chính phủ Victoria trên danh bạ Chính phủ Victoria.